Прохоров Андрей Михайлович из города Санкт-Петербург
Вопрос задан 04 05 2011 3287 просмотров

несколько вопросов по аппарату сахарной ваты

Здравствуйте! Хотелось бы задать Вам пару вопросов! Я у вас купил аппарат Focus-2m, Возникли некоторые проблемы в процессе эксплуатации. При приготовлении сахарной ваты в начале работы вылетает из купола большое количество ваты, продавец стоит как в снегу, лепестки регулировал, стенки ловителя смачивал, ничего не помогает! После того, как Тэн нагрелся, его следует перевести с максимума на оптимальный уровень нагрева, так вот у меня этот оптимальный режим чуть меньше, чем максимальный, а у вас на видео он чуть ли не вполовину меньше максимума. Пробовал разные виды сахара. Это у меня проблема с аппаратом или так и должно быть? При включении аппарата для приготовления очередной порции ваты следует ли заново выставлять нагрев на максимум? Или в выбранном положении и оставлять? Тогда он очень долго нагревается! При чистке аппарата проделывал рекомендации, данные производителем, т.е. включал на максимум нагрев, ждал пока нагреется ТЭН, потом выключал вращение, через 5 секунд опять включал. После проделывания данных манипуляций даже визуально сахар оставался в головке аппарата, а именно между витков ТЭНа. Он там и должен оставаться или должен полностью выгорать? При разборе головы у вас указано, что требуется открутить крепеж, соединяющий ТЭН и провода, а этот крепеж находиться под защитной прозрачной трубочкой и снять его весьма проблематично. Как поступать в данной ситуации? При наматывании ваты на палочку продавец весь в вате, она налипает на одежду, на руки ,на лицо. Еще раз повторюсь, лепестки регулировал. В чем может быть причина? Заранее спасибо за ответы!!!
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Добрый день!
Андрей Михайлович, аппарат фокус-М2 - высокопроизводительный, вата вылетает из головки очень быстро, и  вероятно, продавец просто не успевает ее собирать. Вот она и влетает за пределы ловителя. В этой ситуации может помочь  пластиковый купол - он закрывает ловитель  и головку аппарата от ветра и не позволяет разлетаться вате.
Оптимальный режим может быть и чуть меньше максимума, это зависит от степени падения напряжения в сети при подключении через переходники или удлинители. Иногда из-за этого аппарат вообще не выходит на необходимые характеристики для работы. С этим же связано и неполное выгорание сахара в головке. По возможности, сократите количество звеньев в цепи, хотя бы при чистке аппарата. 
Каждый раз при включении рекомендуется включать нагрев на максимум (особенно если большое время простоя). 
Если у Вас очень низкая и неравномерная проходимость, и Вы не рассчитываете на увеличение, то целесообразнее поменять аппарат на спиралевый (подробнее здесь), он быстрее выходит на рабочий режим  и при частом включении и выключении не так сильно "засоряется" карамелизированным сахаром.
По вопросам обслуживания аппарата Вы также можете напрямую обратиться в специализированный сервисный центр нашей компании в Санкт-Петербурге - Деловая Русь Санкт-Петербург
Удачи.

Похожие вопросы
Капинос Виктория Владиславовна
Из города Саратов
14 06 2012
1991 просмотр
Подскажите, приобрели аппарат месяц назад, при эксплуатации аппарат начал ОЧЕНЬ сильно вибрировать и издавать шум (винты выкручены), с чем может быть связано??? и как часто необходимо очищать головку аппарата от застывшего сахара??
Анастасия
Из города Екатеринбург
27 05 2023
1536 просмотров
Здравствуйте! Я бы хотела сдать аппарат на проф.чистку. Это возможно в Екатеринбурге?
Андрей
Из города Минск
07 12 2008
2091 просмотр
Здравствуйте! Хочу приобрести у Вас аппарат для приготовления сладкой ваты, не дорогой в пределах 30-35 тыс. рублей для работы в Беларуси. Посоветуйте пожалуйста что можно выбрать, есть ли у Вас доставка в г. Минск, какие документы необходимы, что нужно из дополнительного оборудования? Если можно, то и про аппарат попкорна расскажите, его цена в пределах 600 долларов США. Пожалуйста. Буду очень благодарен!
ВАСИЛЕНКО НАТАЛЬЯ ВАСИЛЬЕВНА
Из города НОВОКУЗНЕЦК
26 07 2010
1925 просмотров
купили аппарат флосс-босс,нужно ли для него защитное кольцо,в комплекте не было,а на видео показывают,что его одевают,может не на этот аппарат,но похож????И ещё-как его можно очистить горячим способом,у нас спиральный????
Threejio
Из города Ижевск
12 04 2010
2085 просмотров
Здравствуйте! Перечислите пожалуйста самые дешевые аппараты сахарной ваты которые вы продаёте? Где находится ближайший к Ижевску филиал? Спасибо за ответ!
Саренко Владимир Александрович
Из города Ростов-на-Дону
13 11 2010
1905 просмотров
Купил аппарат для производства сах. ваты Фокус-М в вашем офисе в г. Ростове-на-Дону. Примерно после часа работы тен и кольцо с фигурными прорезями обрастает сахаром, что мешает выходу сах. ваты из прядильной головы. Горячая чистка прядильной головы не помогает, что нам делать? Мы больше чистим прядильную голову, чем производим сах.вату. Может поменять вид сахара или существует какой-либо другой способ? Ответ те пожалуйста более подробно на наши вопросы, так как ваши представители в г. Ростове-на-Дону и в сервисном центре в г. Москве не знают ответы на наши вопросы. И еще, возможен ли массовый выпуск сахарной ваты на данном аппарате в количестве 30000-40000 шт. в месяц по 15 гр. порция или данный аппарат предназначен только для небольшого (ограниченного) выпуска продукции.
Садаков Алексей Анатольевич
Из города г КИРОВ
18 10 2011
2108 просмотров
Добрый день! Меня интерисуют бумажные палочки.Нужноли их мокать воде и потом накручивать вату или можно срозу наматывать вату.Чем лучше бумажные палочки от пласмассовых.Как часто бумажные палочки бывают на складе.
колотий александр александрович
Из города арх.обл. г.мирный
21 06 2012
1662 просмотра
подскажите!на аппарате сладкой ваты, в нагревательной головке, на тене прозрачные изоляторы в виде шланчиков-их надо убарь при изготовлении ваты? они не расплавяться?
Вадим
Из города Санкт-Петербург
28 06 2010
1991 просмотр
к вчерашнему вопросу добавлю: болты были выкручены и убраны в мой карман сразу после того, как аппарат был установлен на стол после перевозки.
Юлия
Из города Норильск
20 09 2005
Прикреплен специалист
Сахарная вата Про сахарную вату
Что такое вытяжка, как она работает и обязательна ли она? (В помещении, где собираемся ставить аппарат - вытяжки нет)

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img